Le marketing numérique est un terme général utilisé pour désigner les différentes façons dont les marques peuvent commercialiser leurs activités en ligne. Il ne suffit plus d’avoir un site Web et d’offrir des services hors ligne ; les clients recherchent des entreprises sur Internet avant de faire un achat, de lire des critiques ou d’acheter. Si vous vous demandez pourquoi le marketing numérique est important pour votre entreprise, c’est probablement parce que vous avez lu des statistiques choquantes sur des entreprises qui n’utilisent pas les médias sociaux ou qui n’ont pas leur propre site web. En réalité, sans marketing numérique, ces entreprises sont vouées à l’échec. Sommes-nous en train de dramatiser ? Pas du tout ! Laissez-nous vous expliquer pourquoi le marketing numérique est si important…
1. Le marketing numérique vous aide à trouver votre public
Si vous êtes une entreprise qui existe depuis des décennies, il est probable que vous ayez une base de clients fidèles qui vous accompagnent depuis le début. Cela signifie que votre public cible est probablement plus âgé, avec des besoins et des attentes différents de ceux des millennials ou de la génération Z. Si votre entreprise ne fait pas de marketing numérique, vous n’atteignez pas ces jeunes consommateurs. Vous passez à côté d’une énorme partie du marché, et vous n’en êtes même pas conscient. Le marketing numérique est important pour atteindre vos clients, quel que soit leur âge. Il vous aidera à identifier le meilleur type de contenu pour atteindre chaque groupe, ce qui vous aidera à trouver les clients qui seront les plus réceptifs à ce que vous avez à offrir.
2. Le marketing numérique crée la confiance
L’un des principaux problèmes auxquels sont confrontés les magasins traditionnels est que les clients ne leur font tout simplement pas confiance. En fait, 63 % des consommateurs citent les problèmes de confidentialité et de sécurité comme la principale raison pour laquelle ils ne feront pas leurs achats dans un magasin hors ligne ! Qui plus est, les gens sont également plus susceptibles de croire une publication sur Facebook qu’une publicité. Cela signifie que vos efforts de marketing numérique peuvent vous aider à surmonter la méfiance de vos clients potentiels en leur fournissant des informations importantes, telles que l’emplacement de votre entreprise ou des coordonnées. Ces informations peuvent contribuer à instaurer un climat de confiance avec vos clients et les encourager à effectuer un achat, surtout si elles sont accompagnées d’un avis positif sur vos produits ou services. Le simple fait de disposer d’un site Web sur lequel vous pouvez publier ces informations, ou de comptes de médias sociaux sur lesquels vous pouvez publier des liens vers votre site, peut contribuer à renforcer la confiance de votre public.
3. Le marketing numérique offre un bon retour sur investissement
Si vous êtes préoccupé par le coût du marketing numérique, vous n’êtes pas le seul. Un pourcentage impressionnant de 85 % des entreprises s’inquiètent des dépenses de marketing, et 65 % d’entre elles craignent même de dépenser trop en marketing numérique ! En réalité, le marketing numérique est l’une des formes de marketing les plus rentables qui soient. Par rapport aux publicités télévisées, par exemple, le marketing numérique est beaucoup moins cher. Vous pouvez également suivre l’efficacité de votre marketing numérique, ce qui vous permet de l’ajuster et de vous assurer qu’il est aussi efficace que possible avant de décider d’y consacrer plus d’argent. En fait, 77 % des spécialistes du marketing affirment que leur campagne de marketing numérique a été soit très efficace, soit efficace. Seul 1 % des spécialistes du marketing pensent que le marketing numérique ne vaut pas le coût qu’il représente.
4. Le marketing numérique est le seul canal publicitaire efficace
Si vous envisagez de créer des publicités pour votre entreprise, vous vous demandez peut-être où vous devez porter votre attention. Devriez-vous créer des publicités sur les médias sociaux ? Devriez-vous dépenser de l’argent dans les médias traditionnels comme les journaux, les magazines ou les émissions de télévision ? Ou devez-vous créer des publicités natives de l’Internet, comme un article de blog ou une campagne d’e-mailing ? La réalité est qu’aucun autre canal n’est aussi efficace que le marketing numérique. En fait, le seul autre canal qui s’en approche est celui des recommandations de bouche à oreille, qui n’est pas quelque chose que vous pouvez planifier ou contrôler. Le marketing numérique est le seul canal qui vous permet de contrôler entièrement le message que vous envoyez à vos clients potentiels. Cela signifie que vous pouvez vous assurer que votre publicité est efficace et conforme à la marque, ce qui vous aidera à toucher davantage de clients.
5. Le marketing numérique est la porte d’entrée du comportement des consommateurs.
L’un des aspects les plus intéressants du marketing numérique est qu’il vous donne accès aux pensées et aux sentiments de vos clients. Vous pouvez non seulement voir combien de personnes consultent votre site Web, mais aussi combien cliquent sur votre site, combien de temps ils y restent et même ce qu’ils recherchent. Cela signifie que vous pouvez utiliser vos campagnes de marketing numérique pour savoir ce qui intéresse vos clients et pourquoi ils s’y intéressent. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour créer des offres de produits adaptées aux besoins de vos clients, ce qui vous aidera à générer davantage de ventes. Vous pouvez également utiliser votre marketing numérique pour suivre ce que vos clients disent de votre entreprise. Cela vous permettra d’identifier et de répondre aux besoins de vos clients et d’instaurer la confiance.
6. La ligne de fond
En fin de compte, le marketing numérique est important car il vous permet d’atteindre davantage de clients tout en dépensant moins d’argent. Il est donc logique que le marketing numérique soit la forme de marketing la plus efficace qui soit. C’est le seul canal publicitaire efficace et la seule porte d’accès au comportement des consommateurs. Qui plus est, le marketing numérique crée également la confiance, ce qui peut être difficile à faire à une époque où les clients sont sceptiques quant à la collecte et à la sécurisation de leurs données par les entreprises. Il est clair que le marketing numérique est important, et nous espérons avoir réussi à vous en convaincre.